Google My Business – Moje Firma na Googlu

1 Google My Business  – Moje Firma na Googlu: Co to je?

Google My Business, známý také jako Moje Firma na Googlu, je bezplatný nástroj, který firmám umožňuje spravovat svou online přítomnost ve službách jako Google Vyhledávání a Google Mapy. Pokud vaše firma nabízí produkty nebo služby na určitém místě či v definované obslužné oblasti, Firemní profil na Googlu vám může pomoci, aby vás potenciální zákazníci snáze našli.

Firmy, které svůj profil ověří, mají dvojnásobnou šanci, že budou považovány za seriózní podnik. Tento nástroj je určen firmám, které mají přímý kontakt se zákazníky, tedy těm, které poskytují služby osobně. Naopak firmy působící výhradně online nebo v oblasti pronájmu a prodeje nemovitostí, Firemní profil využívat nemohou.

Firemní profil používejte, pokud jste firma, která má přímý kontakt se zákazníky. Firemní profil je určen firmám, které se v provozní době věnují zákazníkům osobně. Naopak firmy, které působí výhradně na internetu či v oblasti prodeje a pronájmu bydlení, tento profil využívat nemohou (další informace o podmínkách pro vytvoření Firemního profilu). Větší firmy mohou ve Firemním profilu využít nástroj pro hromadnou správu míst. 

1.1  Výhody Firemního profilu na Googlu

Firemní profil na Googlu nabízí podnikům řadu výhod, které pomáhají zlepšit jejich viditelnost, komunikaci se zákazníky a přilákání nových obchodních příležitostí. Níže unádíme hlavní výhody, které může vaše firma získat prostřednictvím tohoto nástroje.

1.1.1 Přesné informace o vaší firmě

Díky Firemnímu profilu můžete Googlu poskytnout důležité údaje o své firmě, jako jsou provozní doba, telefonní číslo, webová adresa, a přesná poloha provozovny či obslužné oblasti. Tyto informace budou dostupné uživatelům v Mapách a Vyhledávání, což zvyšuje šanci, že vás najdou.

1.1.2 Lepší komunikace se zákazníky

Prostřednictvím Firemního profilu můžete zveřejňovat fotografie své firmy, jejích produktů či služeb. Navíc máte možnost získávat recenze od zákazníků a reagovat na ně, což zvyšuje důvěryhodnost a podporuje komunikaci.

1.1.3 Přilákání nových zákazníků

Díky zlepšené prezentaci vaší firmy na internetu mohou noví zákazníci snáze objevit vaše služby a produkty. Firemní profil umožňuje snadné přesměrování uživatelů na váš web, což může přinést vyšší návštěvnost a potenciálně více konverzí.

(Zdroj: Vítejte ve Firemním profilu na Googlu)

2 Buďte vidět na Googlu díky Firemnímu profilu

Založte Firemní profil pro svou firmu a proměňte uživatele, kteří vás najdou ve Vyhledávání a Mapách Google, ve své zákazníky. Váš profil si můžete přizpůsobit fotkami, nabídkami, příspěvky a dalšími informacemi, které vás odliší od konkurence.

2.1 Firemní profil zdarma

Vytvoření Firemního profilu je zcela zdarma. Můžete ho spravovat přímo z Google Vyhledávání nebo Map Google, což zjednodušuje správu informací v reálném čase.

2.2 Přizpůsobitelnost profilu

Profil můžete snadno přizpůsobit a doplnit o otevírací dobu, fotografie, příspěvky, a další informace, které zákazníkům přiblíží, co nabízíte. Například restaurace mohou zveřejňovat jídelní lístek, zatímco maloobchodníci mohou uvést cenové nabídky.

2.3 Komunikujte se zákazníky

Získávejte nové zákazníky prostřednictvím místního online vyhledávání. Profil umožňuje přidat rezervační systém, což zákazníkům usnadní objednání vaší služby. Díky možnosti přímé komunikace si zákazníci mohou snadněji vytvořit důvěru.

2.4 Vynikněte díky referencím

Zákazníci preferují firmy, které mají na Googlu dobré reference. Sdílejte informace o tom, jak dlouho působíte na trhu a přidejte autentické recenze od svých zákazníků, což vám pomůže vyniknout a zvýšit důvěru nových návštěvníků.

2.5 Buďte vidět na mapách

Díky Firemnímu profilu bude vaše firma snadno dostupná v Google Mapách, což usnadní orientaci pro místní zákazníky. Ti se mohou jednoduše navigovat k vaší provozovně a získat podrobné informace o vašem podnikání.

Zdroj: Buďte vidět na Googlu díky Firemnímu profilu

3 Jak Google získává a používá informace ve firemních zápisech

Google neustále pracuje na tom, aby poskytoval uživatelům co nejpřesnější a nejaktuálnější informace o firmách. Firemní profily se zobrazují nejen ve Vyhledávání a Mapách, ale i prostřednictvím rozhraní API, na webových stránkách a v aplikacích třetích stran. Google navíc využívá informace z profilů k tvorbě statistik a vyhledávání potenciálních zákazníků.

3.1 Informace ve vašem Firemním profilu

Pokud například zákazníci vyhledají vaši restauraci, zobrazí se jim informace, které jste o ní přidali (například otevírací doba a přesná poloha). Mohou se zobrazit i údaje zadané jinými uživateli – odkaz na jídelní lístek nebo fotky chutných jídel z vaší nabídky od zákazníků. Díky kombinaci informací z různých zdrojů se mohou zákazníci lépe rozhodnout, zda vás navštíví. Uživatelům rovněž nabízíme zobrazujeme personalizovaná doporučení a shody na základě jejich preferencí.

3.2 Jaké zdroje informací o firmách Google používá?

Údaje v profilech pocházejí z různých zdrojů:

• veřejně dostupné informace, jako je obsah webu získaný jeho procházením (např. informace z oficiálních webových stránek firem),
• licencovaná data od třetích stran,
• uživatelé, kteří přispějí faktickými informacemi (například adresami a telefonními čísly) a obsahem (například fotografiemi a recenzemi), včetně vlastníků firem, kteří si profily nárokují prostřednictvím Firemního profilu na Googlu,
• informace založené na komunikaci Googlu s příslušným místem nebo firmou.

(Zdroj: Jak Google získává a používá informace ve firemních zápisech).

4 Jak si založit Firemní profil na Googlu

Založení Firemního profilu na Googlu je klíčovým krokem pro zviditelnění vaší firmy ve Vyhledávání a Mapách Google. Existují dvě hlavní možnosti, jak tento proces provést: buď si profil vytvoříte sami, nebo si najmete externí agenturu či freelancera. Každý z těchto způsobů má své výhody i nevýhody a je vhodný pro různé situace podle vašich zkušeností, časových a finančních možností, nebo technické zdatnosti.

Volba mezi vlastním založením Firemního profilu na Googlu a najmutím externího odborníka závisí především na vašich časových, finančních a technických možnostech. Pokud jste technicky zdatní a máte čas se naučit základy správy profilu, vlastní založení je cenově výhodné a poskytne vám plnou kontrolu. Pokud však preferujete rychlé, bezproblémové řešení a máte rozpočet, najmutí odborníka vám ušetří čas a zajistí profesionální přístup.

4.1 Založení Firemního profilu vlastními silami

Výhody:

• Nízké náklady: Tento způsob je finančně nenáročný, protože vás nestojí žádné peníze navíc. Vytvoření Firemního profilu na Googlu je zdarma a neplatíte žádnou agenturu nebo freelancera.
• Kontrola nad procesem: Máte plnou kontrolu nad všemi kroky procesu, od výběru informací po nastavení a správu profilu. Můžete profil přizpůsobit přesně podle vašich představ.
• Učení se novým dovednostem: Pro osoby s chutí učit se a získávat nové zkušenosti je tato cesta ideální. Založení Firemního profilu poskytne základní znalosti o správě online přítomnosti firmy.

Nevýhody:

• Časová náročnost: Pokud nemáte s podobnými nástroji zkušenosti, může vám založení a optimalizace profilu zabrat více času, než byste očekávali.
• Technická náročnost: Pro osoby s menší technickou zdatností může být proces založení a ověření profilu složitější. Nutnost vyplnit veškeré informace správně, spravovat recenze a aktualizovat profil může být výzvou.

Vhodné pro:

• Firmy s menším rozpočtem.
• Podnikatele, kteří mají čas se naučit, jak Firemní profil na Googlu funguje.
• Osoby, které si chtějí udržet plnou kontrolu nad online přítomností své firmy.

4.2 Založení Firemního profilu externě pomocí agentury nebo freelancera

Výhody:

• Úspora času: Agentura nebo freelancer může založit a nastavit profil rychleji, protože se jedná o profesionály, kteří mají s tímto procesem zkušenosti.
• Znalost nejlepších postupů: Externí odborníci mají znalosti a zkušenosti, které vám pomohou optimalizovat profil tak, aby byl co nejefektivnější a přilákal co nejvíce zákazníků.
• Dlouhodobá správa: Pokud nemáte čas se o profil starat, agentura nebo freelancer může pravidelně profil spravovat, aktualizovat informace a odpovídat na recenze.

Nevýhody:

• Finanční náklady: Najmutí externího odborníka je spojeno s finančními náklady, které mohou být vysoké, zejména pokud si najmete renomovanou agenturu.
• Menší kontrola: Při předání profilu externímu subjektu ztrácíte částečně kontrolu nad tím, jak je profil spravován. Komunikace ohledně úprav a aktualizací může někdy být pomalejší, než kdybyste vše dělali sami.

Vhodné pro:

• Firmy s dostatečným rozpočtem, které chtějí efektivní a rychlé řešení.
• Podnikatele, kteří nemají čas ani chuť učit se, jak založit a spravovat Firemní profil sami.
• Lidi, kteří preferují profesionální přístup a maximální efektivitu online marketingu.

5 Závěrem

Google My Business je nepostradatelným nástrojem pro každou firmu, která chce být vidět online. Vytvoření a optimalizace Firemního profilu vám umožní zlepšit viditelnost ve vyhledávání i mapách, zlepšit komunikaci se zákazníky a získat nové obchodní příležitosti. Pokud jste dosud Google My Business nevyužívali, je ten pravý čas začít. Optimalizujte svůj profil a poskytněte zákazníkům všechny důležité informace, aby vás snadno našli a mohli se rozhodnout využít vaše služby.